貫くからこそ成し得るものがある
今まで経験してきた仕事とは畑違いの不動産業界に入社した当初は、営業部の秘書職としての採用で、前任もいなければ同じ職種をする先輩もいなかった。業種も職種も未経験の中で、これまで接客経験しかない私に何ができるだろうと悩んだ時期も長かった。
上司の営業の補佐をする中で、営業スキルだけでなくお客様と営業の姿を客観的に観れる機会が多かったことで、次第にお客様の求めていることや本心を人より読み取れるようになった気がします。
私がずっと大切にしてきたことがあって、それは「相手の立場に立って物事を考えること」です。私の母親は、いつも自分のことより人の気持ちを優先する人で、そんな母親を見て育ったからかもしれません。「お客様の気持ちや空気を読むこと」と「母親譲りの考え方」、これが私の営業スタイルの主軸になっているように思います。人の気持ちを考えて思いやりで接すると、相手から気持ちで返ってくる、そしてまたその人の為に何かをしてあげたくなる、この暖かい気持ちを大切に日々成長していきたい。
